Politique de confidentialité
Momonlydwell (ci-après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer la confidentialité des informations collectées lors de votre utilisation de notre site et de nos services en ligne. Cette politique de confidentialité explique les informations que nous collectons, leur utilisation, leur protection ainsi que vos droits concernant vos données personnelles.
1. Informations collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :
- Les informations d’identification telles que votre nom et vos coordonnées.
- Les informations relatives à votre adresse de livraison et aux informations nécessaires au traitement de vos commandes.
- Les informations liées à vos commandes, paiements et échanges avec notre service client.
- Les informations techniques liées à votre navigation sur notre site, telles que certaines données relatives à votre appareil et à votre utilisation du site.
2. Utilisation des informations collectées
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à nos activités en ligne, notamment pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Organiser la livraison des produits commandés.
- Répondre à vos demandes et assurer le service client.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site.
3. Protection de vos informations
Nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute divulgation non autorisée.
Nous conservons uniquement les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant une durée adaptée aux obligations applicables.
4. Partage des informations personnelles
Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons pas vos données personnelles à des fins commerciales non autorisées.
Vos informations peuvent uniquement être utilisées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment pour le traitement des commandes, la livraison, le paiement ou la gestion des demandes adressées à notre service client.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des fichiers de données appelés cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, de faciliter l’utilisation du site et d’analyser son fonctionnement.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur afin de gérer ou de limiter l’utilisation des cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des paiements
Les informations relatives aux paiements sont traitées avec des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données financières.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de votre commande.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs indiqués dans cette politique de confidentialité, ainsi que pour répondre aux obligations applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière appropriée.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Vous pouvez nous contacter afin de demander des informations concernant l’utilisation de vos données personnelles ou exercer vos droits applicables concernant vos informations.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter en indiquant clairement l’objet de votre demande ainsi que les informations nécessaires permettant de vous identifier.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou de nos pratiques de protection des données.
Toute modification importante sera publiée sur cette page afin de vous permettre de prendre connaissance des informations mises à jour.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact: 302 PETIT COURT KINUTA, 5-25-6 KINUTA, QUARTIER SETAGAYA, TOKYO 157-0073, JAPON
Téléphone du service client：+81 (808) 706 97 25
E-mail du service client：partnership@momonlydwell.com
Horaires en ligne：du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)