Momonlydwell (ci-après dénommé « nous ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer un traitement transparent, sécurisé et responsable des informations collectées lors de votre utilisation de notre site en ligne.
Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de vos données personnelles, ainsi que vos droits concernant vos informations.
1. Responsable du traitement des données
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation de notre site et nous veillons à ce que ces informations soient utilisées uniquement pour les finalités indiquées dans cette politique.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Informations d’identification telles que votre nom et vos coordonnées.
- Informations relatives à la livraison, notamment l’adresse nécessaire à l’expédition des commandes.
- Informations relatives aux commandes, aux paiements et aux échanges avec notre service client.
- Informations techniques liées à votre navigation sur notre site, telles que certaines données relatives à votre appareil et à votre utilisation du site.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer et traiter vos commandes.
- Organiser la livraison des produits commandés.
- Répondre à vos demandes et assurer le service client.
- Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives.
- Respecter les obligations applicables liées à nos activités en ligne.
4. Base du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les bases suivantes :
- L’exécution des services demandés lors de vos achats en ligne.
- La gestion de votre relation avec nous lorsque vous contactez notre service client.
- Le respect des obligations applicables relatives à la gestion des commandes et à la conservation des informations nécessaires.
- Notre intérêt légitime à améliorer la qualité et la sécurité de nos services.
5. Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins non autorisées.
Vos informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment pour :
- La préparation et la livraison des commandes.
- Le traitement sécurisé des paiements.
- La gestion des demandes adressées à notre service client.
Les informations transmises sont limitées aux éléments nécessaires à la réalisation des services concernés.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.
Nous veillons également à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes ou services ayant besoin de ces informations pour assurer les opérations concernées.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes nécessaires au respect des obligations applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière appropriée.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez de droits concernant vos informations, notamment :
- Le droit d’obtenir des informations concernant l’utilisation de vos données personnelles.
- Le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
- Le droit de demander la correction d’informations inexactes.
- Le droit de demander la suppression de vos données lorsque les conditions applicables sont remplies.
- Le droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en précisant votre demande et les informations nécessaires permettant de vérifier votre identité.
9. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, assurer le fonctionnement du site et analyser son utilisation.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de protection des données personnelles afin de refléter les changements liés à nos services ou à nos pratiques de traitement des informations.
Les modifications importantes seront publiées sur cette page afin de vous permettre de consulter les informations mises à jour.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Contact adresse: 302 PETIT COURT KINUTA, 5-25-6 KINUTA, QUARTIER SETAGAYA, TOKYO 157-0073, JAPON
Téléphone du service client：+81 (808) 706 97 25
E-mail du service client：partnership@momonlydwell.com
Horaires en ligne：du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)